자주 묻는 질문

음료를 먼저 선택하신 후, 갤러리에서 원하는 템플릿을 고르거나 직접 편집기에서 텍스트·사진·손글씨를 넣어 나만의 캔을 디자인할 수 있습니다.

300dpi 이상의 고해상도 이미지를 권장합니다. 저해상도 이미지 사용 시 인쇄물이 흐릿하거나 깨져 보일 수 있으며, 이 경우 재제작·환불 사유가 되지 않습니다. 에디터에서 저해상도 이미지를 업로드하면 경고가 표시되니 참고해 주세요.

네, 다를 수 있습니다. 모니터는 RGB, 실제 인쇄는 CMYK 방식으로 색을 표현하기 때문에 미세한 색차가 발생할 수 있습니다. 이는 정상적인 인쇄 특성이며 불량 사유에 해당하지 않습니다.

네. 결제 전 최종 미리보기 화면에서 텍스트 오탈자, 사진 배치, 색상을 반드시 확인해 주세요. 결제 완료는 시안 승인으로 간주되며, 결제 후에는 디자인 수정이 불가합니다.

네, 12개부터 제작 가능합니다.

택배는 오전 11시 이전 주문 시 당일 출고, 그 이후 주문은 다음 영업일에 출고됩니다(토·일 출고 없음, 도착일 지정 불가). 시간 지정이 필요하시면 퀵서비스를 이용해 주세요. 오전 11시 이전 주문은 당일 출고되며, 주말을 포함해 도착 일시 지정이 가능합니다. 기념일·명절 등 주문량이 많은 시즌에는 1~2일 여유를 두고 주문해 주세요.

저작권이나 초상권이 있는 이미지(연예인 사진, 캐릭터, 브랜드 로고 등)는 원칙적으로 사용이 불가하며, 무단 사용으로 발생하는 법적 책임은 전적으로 주문자 본인에게 있습니다. 아이팝커피는 사전 심사 없이 업로드된 콘텐츠를 그대로 인쇄하므로, 업로드 전 저작권 확인은 고객의 책임입니다.

욕설, 혐오 표현, 음란물, 타인의 명예를 훼손하는 콘텐츠는 제작이 거부될 수 있으며, 발견 시 사전 통보 없이 주문이 취소될 수 있습니다.

아이팝커피의 모든 상품은 고객이 직접 디자인을 선택·제작한 주문제작 상품으로, 제작 착수 후에는 단순 변심에 의한 환불·교환이 불가합니다. 결제 페이지에서 관련 안내를 확인하고 동의하셔야 주문이 완료됩니다.

인쇄 불량, 파손, 주문과 다른 상품이 배송된 경우 사진과 함께 빠른 시일 내 고객센터로 문의해 주시면 전액 환불 또는 재제작해 드립니다. 이 경우 반품 비용은 아이팝커피가 부담합니다.

제작 착수 1시간 전까지는 취소가 가능합니다. 제작이 시작된 이후에는 취소가 불가하니, 취소가 필요하시면 최대한 빠르게 고객센터로 연락해 주세요.

아이팝커피는 출고일 당일 제조를 원칙으로 합니다. 수령 후 냉장보관 시 음료별로 7~14일 이내 음용을 권장합니다.

수령 후 반드시 냉장보관 해주세요.

아이팝커피 제품은 즉석에서 제조·판매되는 즉석판매식품에 해당하여 카페인 함량 등의 별도 표기 의무는 없습니다. 성분이 궁금하신 음료가 있다면 고객센터로 문의해 주세요.

알루미늄 캔에 액체질소(LN₂) 주입 방식으로 신선도를 유지하며, 캔시머로 밀봉해 안전하게 제작됩니다.

전국 배송 가능합니다. 배송비 및 도서산간 추가 비용은 결제 페이지에서 확인하실 수 있습니다.

네, 결제 시 배송지를 수령인 주소로 지정하시면 됩니다.

네, 답례품·행사용 대량 주문이 가능합니다. 고객센터(070-8880-2406)로 사업자등록증을 전달해 주시면 원하시는 음료와 수량을 확정해 견적서를 안내해 드리며, 결제·입금 확인 후 제작이 진행됩니다.

발행 가능 여부와 절차는 고객센터로 문의해 주세요.

전화 070-8880-2406 또는 카카오톡 채널 '아이콩커피'로 문의해 주세요.